因?yàn)樾湃?,您把家交給魯班。
魯班不辜負(fù)您的信賴,一直在進(jìn)步!
我們不斷提升自身實(shí)力,
用專業(yè)服務(wù)踐行對(duì)每一位業(yè)主的承諾!
為了全面提升魯班裝飾服務(wù)質(zhì)量,打造具備高效執(zhí)行力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù)。
10月9日、10日,在魯班商學(xué)院順利舉行了魯班裝飾2019第4季專業(yè)技能及客戶服務(wù)提升培訓(xùn)大會(huì)。來(lái)自魯班總部及各分部的設(shè)計(jì)師家人和裝修顧問(wèn)家人全員參加這一次的學(xué)習(xí)盛會(huì)。
/ 魯班裝飾董事長(zhǎng) 林萌 /
林萌林董從“一切以客戶滿意為根本”的服務(wù)理念出發(fā),在客戶需求、客戶心理、客戶感受等方面進(jìn)行展開(kāi)分析“如何為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)”,為魯班家人們理清思路,對(duì)工作方向做出指引。
/ 魯班裝飾市場(chǎng)總監(jiān) 李旭榮 /
李旭榮李總分享自身多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以滿足客戶需求為前提,指引魯班家人如何與客戶搭建更優(yōu)質(zhì)的溝通橋梁,拉近與客戶之間的距離。
/ 魯班裝飾總設(shè)計(jì)師 黃成 /
黃成黃總為在座的魯班家人,針對(duì)魯班核心服務(wù)模式——全案定制整裝進(jìn)行設(shè)計(jì)解析,以“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”為驅(qū)動(dòng)力,有效組織復(fù)雜的家裝要素,從美學(xué)、燈光學(xué)、功能學(xué)等角度分享如何創(chuàng)造出符合業(yè)主理想的功能家居環(huán)境。
/ 魯班·班尼國(guó)際設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)經(jīng)理 沈電 /
/ 魯班·大朗公司 設(shè)計(jì)經(jīng)理 張志輝 /
沈電沈總與張志輝張總切合他們的從行以來(lái)的設(shè)計(jì)經(jīng)歷,分享案例故事和設(shè)計(jì)心得,感悟身為一名設(shè)計(jì)師在生活中和設(shè)計(jì)中要不忘初心,方能穩(wěn)步前行。
/ 魯班家人分享感悟 /
本次學(xué)習(xí)會(huì)中,不僅有聲情并茂的分享學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),還組織了小組討論互動(dòng)環(huán)節(jié),各位魯班家人積極上臺(tái)分享自己以往服務(wù)客戶的一些真實(shí)案例故事,大家熱烈討論,在分析討論中結(jié)合自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水準(zhǔn)。
/ 魯班裝飾營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 陳倩怡 /
陳倩怡陳總在會(huì)末總結(jié)道:相信通過(guò)這一次的學(xué)習(xí),魯班家人更有信心在工作崗位上展示自我,順利實(shí)現(xiàn)專業(yè)提升和客戶服務(wù),凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,齊心協(xié)力把服務(wù)工作做得更好,為客戶真誠(chéng)服務(wù),提供更強(qiáng)大的服務(wù)保障,提高客戶滿意度和品牌的美譽(yù)度。
客戶服務(wù)專業(yè)性直接影響到客戶體驗(yàn),對(duì)于魯班來(lái)說(shuō)專業(yè)是最基礎(chǔ)的要素,我們更要做到有完善服務(wù)體系去面對(duì)客戶,而這也是魯班裝飾持之以恒不斷追求的。
服務(wù),是一種態(tài)度;對(duì)待態(tài)度,從不馬虎。
魯班對(duì)您的服務(wù),沒(méi)有最好,只有更好!
如果您正打算找東莞裝修公司,可以撥打服務(wù)熱線:0769-22995689 13825792981【可加微信】還可獲得東莞裝修設(shè)計(jì)師為您量身定制免費(fèi)方案一套!